FAQ
Toute l'info qu'il vous faut
Questions et réponses
Les délais, le nombre de photos que vous rapportez, le combo photo et film, les frais de déplacement, la couverture de la répétition : tout ce que les couples demandent habituellement entre le premier bonjour et la signature.
Ouvrez chaque sujet dans l'accordéon ci-dessous quand vous voulez vous rafraîchir la mémoire,
ou écrivez-nous si votre cas n'y figure pas : nous répondons nous-mêmes, pas un répondeur automatique.
Il est difficile de donner un chiffre exact, car chaque mariage est différent. Cela dépend du nombre de lieux à visiter et de la durée de votre forfait. Le nombre peut varier entre 1000 et 2000 photos. Vous recevrez chacune des photos prises, peu importe le forfait choisi.
Notre calendrier se remplit vite, alors prévoyez de réserver en général 8 à 12 mois à l'avance. Si votre échéancier est plus court, vérifiez nos disponibilités. Nous avons peut-être une place pour vous !
Absolument ! Si vous avez besoin des deux services, contactez-nous pour un tarif combo avantageux.
Nos photographes parlent plusieurs langues, dont l'italien, l'espagnol, l'anglais et le français. Nous avons aussi couvert de nombreux mariages dont nous ne parlions pas la langue principale de la cérémonie. Nous abordons ces mariages par la recherche, en comprenant les traditions et la culture du mariage. Nous faisons aussi des rencontres de préparation avec nos couples avant le mariage pour bien connaître les moments importants. Enfin, nous restons toujours attentifs, en nous appuyant sur l'instinct que nous avons développé pour capter l'émotion et les histoires à chaque instant.
Nous vous encourageons à faire votre séance de fiançailles le plus tôt possible. Au plus tard, nous suggérons 10 à 12 semaines avant la date du mariage, le temps nécessaire pour postproduire chaque image et terminer vos commandes.
Habituellement, vous recevez un lien vers une galerie d'aperçu en ligne dans les 48 heures suivant le mariage. Comme pour nos autres produits complémentaires, les délais de production varient. Vous pouvez toutefois vous attendre à recevoir votre album photo 6 semaines après avoir passé la commande. Le processus avant la commande varie selon la rapidité de vos réponses aux consignes de conception de l'album et le nombre de changements demandés après les premières maquettes. Certains couples terminent en un mois ou deux ; d'autres prennent plus d'un an. Comme pour la postproduction, un traitement accéléré entraîne des frais de 200,00 $. Des frais supplémentaires pour une livraison accélérée peuvent aussi s'appliquer.
Vous avez le droit de faire réimprimer vos images quand vous le voulez. Vous ne pouvez toutefois pas vendre vos images à profit ni les publier sans le consentement écrit de Bella Vita Wedding Photography.
Tous nos forfaits comprennent une clé USB contenant toutes les images. Nous archivons tout. Des frais de remplacement de 100 $ s'appliquent pour des téléchargements supplémentaires ou des clés USB perdues une fois l'événement archivé. Nous vous suggérons fortement de faire au moins une copie des images dès que vous les recevez.
Malheureusement, les acomptes ne sont pas remboursables si le couple annule complètement le mariage sans nouvelle date.
Le déplacement est inclus dans un rayon de 20 km de Montréal. Au-delà, les destinations se négocient et se traitent au cas par cas.
Absolument. Nos services sont offerts à tous les couples canadiens et américains. Melissa est citoyenne américaine et Peter est canadien. Nous adorons voyager !
Absolument. Nos forfaits de mariage destination sont parmi les plus avantageux de l'industrie ! Nous demandons seulement de couvrir nos frais de déplacement et d'hébergement, et le reste est entièrement gratuit ! Vous avez bien lu ! Nous offrons nos services de photographie et de vidéo en échange. Contactez-nous aujourd'hui pour en savoir plus.
Absolument. Toutefois, des frais de 3 % s'appliquent pour la carte de crédit.